Tietosuoja
Tietosuojakäytäntö
Käyttäjiemme luottamus on meille ensiarvoisen tärkeää, ja siksi olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi. Tässä selitämme, miten ja miksi keräämme ja käytämme käyttäjätietoja ja miten huomioimme yksityisyyden suojan. Alla oleva tietosuojakäytäntö määrittää, mitä tietoja sinusta kerätään, kun vierailet verkkosivustollamme, mihin käytämme niitä ja keneen voit ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
1. Vastuuhenkilö ja käyttäjän oikeudet
Henkilötietojesi keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä vastaa CAMELBAK.FI. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit milloin tahansa tarkistaa, mitä tietoja olemme tallentaneet sinusta, tai käyttää oikeuttasi poistaa tietosi.
2. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja käyttö
Henkilötiedot ovat yksittäisiä tietoja tosiasioista tai henkilökohtaisista olosuhteista, jotka liittyvät tunnistettavissa olevaan henkilöön. Näitä ovat esimerkiksi nimesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja kaikki tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi.
2.1 Tilaaminen
Nämä tiedot tarvitaan, kun teet tilauksen CAMELBAK.FI:ssa:
- Sähköpostiosoite
- Etunimi
- Sukunimi
- Matkapuhelinnumero
- Lisäksi sinun on hyväksyttävä tietosuojakäytäntö.
Tilausta varten tarvitsemme oikeat tiedot nimestä ja osoitteesta sekä maksutiedoista. Sähköpostia tarvitsemme voidaksemme lähettää sinulle vahvistuksen ja seurannan tiedot, kun tilatut tuotteet on lähetetty, sekä kommunikoidaksemme kanssasi tarvittaessa.
2.2 Henkilötietojesi kerääminen, käsittely ja käyttö
Keräämme, tallennamme ja käsittelemme tietojasi koko ostosprosessin ajan, teknistä hallintaa, sisäisiä markkinointitoimenpiteitä (katso kohta 2.3) ja rikollisten tekojen ja petosten estämistä varten. Henkilötietoja välitetään kolmansille osapuolille vain lain sallimissa tapauksissa, erityisesti tilauksen toimittamiseksi, kirjanpitotarkoituksiin, markkinointiin tai jos olet antanut etukäteen suostumuksesi. Toimituksen yhteydessä esimerkiksi käyttämämme palveluntarjoajat (kuten kuljetusyritykset, logistiikkayritykset ja pankit) saavat tarvittavat tiedot tilauksen toimittamiseksi.
2.3 Henkilötietojesi käyttö markkinointitarkoituksiin
Käsittelemme tietojasi tilausten yhteydessä CAMELBAK.FI, mutta käytämme niitä myös parantaaksemme ja mukauttaaksemme verkkosivustomme käyttökokemusta, tekemään siitä käyttäjäystävällisemmän, markkinointitoimenpiteitä varten ja voidaksemme suositella sinua kiinnostavia tuotteita tai palveluja.
2.3.1 Uutiskirje
Uutiskirjeen lähettämiseen käytämme antamaasi sähköpostiosoitetta. Jos et myöhemmin enää halua vastaanottaa uutiskirjeitä, voit peruuttaa sen. Peruuttamislinkki löytyy jokaisesta uutiskirjeestä.
2.3.2 Tuotesuositukset sähköpostitse
Jos olet kerran tehnyt tilauksen CAMELBAK.FI, saat säännöllisesti tuotesuosituksia sähköpostitse. Tuotesuositukset lähetetään riippumatta siitä, oletko tilannut uutiskirjeen. Haluamme kertoa sinulle valikoimamme tuotteista, joiden uskomme kiinnostavan sinua aiempien ostostesi perusteella. Jos et myöhemmin enää halua vastaanottaa suosituksia, voit peruuttaa ne. Peruuttamislinkki löytyy jokaisesta sähköpostista.
2.3.3 Verkkobannerit
Käynnistäsi kerättyjä tietoja käytetään myös erityisten verkkobannereiden näyttämiseen. Tämä on mainontaa, jota teemme muilla verkkosivustoilla. Useimmiten tähän käytetään evästeitä tai pikseleitä. Tavoitteenamme on tehdä saamastasi mainonnasta hyödyllistä ja mielenkiintoista sinulle.
Siksi näet pääasiassa verkkobannereita tuotteista, joita olet katsonut tai jotka muistuttavat katsomiasi tuotteita (ns. uudelleenkohdennus). Käytämme verkkobannereissa yksinomaan pseudonymisoituja tietoja; evästeisiin ei tallenneta selkokielisiä tietoja sinusta (esim. nimi tai sähköpostiosoite).
Lisätietoja evästeistä, pikseleistä ja uudelleenkohdennuksesta on kohdissa 4 ja 7 tässä selosteessa.
2.3.4 Kilpailut, markkina- ja mielipidetutkimukset
Kilpailujen yhteydessä käytämme tietoja voittajien ilmoittamiseen ja tarjoustemme mainostamiseen.
Käytämme henkilötietojasi myös mielipide- ja markkinatutkimuksissa. Näissä yhteyksissä kerättyjä tietoja ei käytetä mainontatarkoituksiin.
Voit milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttöä mielipide- ja markkinatutkimuksissa kokonaan tai osittain.
3. Luottotiedot
Easy käsittelee kaikki maksut CAMELBAK.FI, Easy käyttöehdot ovat aina voimassa maksupalveluiden osalta, kun maksat CAMELBAK.FI verkkokaupassa.
4. Evästeet (cookies)
Evästeiden hyväksyminen ei ole edellytys verkkosivustolla vierailulle. Huomaa kuitenkin, että "ostoskorin" toiminnon käyttö ja tilaaminen verkkosivustolla on mahdollista vain evästeiden aktivoimisen jälkeen.
4.1 Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan kiintolevyllesi ja mahdollistavat palvelimiemme tunnistavan tietokoneesi. Evästeitä on kahta päätyyppiä: istuntoevästeet, jotka poistetaan, kun suljet selaimen, ja väliaikaiset/pysyvät evästeet, jotka tallennetaan pitkään/pysyvästi tietokoneellesi. Tämä tallennustapa auttaa meitä mukauttamaan verkkosivujamme ja tarjontaamme sekä tekemään niistä helpommin navigoitavia. Esimerkiksi jotkin syöttämäsi tiedot tallennetaan, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen joka kerta.
4.2 Millaisia evästeitä CAMELBAK.FI käyttää?
Suurin osa käyttämistämme evästeistä poistetaan automaattisesti kiintolevyltäsi, kun suljet selaimesi (istuntoevästeet). Näiden evästeiden ainoa tarkoitus on mukauttaa tarjontaamme mahdollisimman hyvin toiveidesi mukaiseksi ja helpottaa navigointia verkkosivustolla.
4.3 Mitä tietoja evästeissä tallennetaan?
CAMELBAK.FI käyttämät evästeet tallentavat tietoja pseudonymisoidussa muodossa. Kun eväste aktivoidaan, sille annetaan tunnistenumero, jota ei yhdistetä henkilötietoihisi. Evästeeseen ei tallenneta nimeäsi, IP-osoitettasi tai muita tietoja, jotka voisivat yhdistää evästeen sinuun. Evästekeknologialla saamme ainoastaan anonymisoituja tietoja, kuten verkkokauppamme sivuista, joita on katsottu, tuotteista, joihin on klikattu jne. CAMELBAK.FI verkkosivustolla käytetään evästekeknologiaa mainonnan ja koko verkkotarjontamme optimoimiseksi. Näitä tietoja ei käytetä henkilöllisyytesi tunnistamiseen, vaan ainoastaan sivuston käytön anonymisoituun analysointiin. Tämän teknologian avulla voimme näyttää sinulle mainoksia ja/tai erityisiä tarjouksia ja palveluja, jotka perustuvat klikkausvirran analysointiin (esim. mainoksia, jotka perustuvat siihen, että olet etsinyt urheilukenkiä viime päivinä). Tavoitteenamme on tehdä verkkotarjouksistamme sinulle mahdollisimman houkuttelevia ja tarjota mainontaa, joka kiinnostaa sinua.
4.4 Onko evästeitä myös kolmansilta osapuolilta (third-party cookies)?
CAMELBAK.FI on mainoskumppaneita. Kumppaneidemme evästeet sisältävät myös pseudonymisoituja tietoja, jotka ovat pääosin anonymisoituja. Tämä voi olla esimerkiksi tietoja tuotteista, joita olet katsonut, ostanut tai etsinyt. Mainoskumppanimme keräävät myös tietoja siitä, mitä sivuja vierailit ennen meille tuloasi ja mistä tuotteista olit kiinnostunut. Näin saat mainoksia, jotka voivat olla sinulle hyödyllisiä.
4.5 Uudelleenkohdennus (Re-targeting)
Verkkosivustomme käyttää niin sanottua "uudelleenkohdennus" -teknologiaa. Käytämme sitä tehdäksemme verkkotarjonnastamme sinulle kiinnostavampaa. Tämän tekniikan avulla voimme kohdentaa mainontaa käyttäjille, jotka ovat aiemmin kiinnostuneet verkkokaupastamme ja tarjonnastamme, kun he vierailevat kumppaniemme sivustoilla. Uskomme, että henkilökohtaisen, kiinnostuksen kohteisiin perustuvan mainonnan integrointi on mielenkiintoisempaa internetin käyttäjille kuin neutraali mainonta ilman henkilökohtaista viittausta. Tällaisten mainosten näyttäminen kumppaneidemme sivustoilla perustuu evästeteknologiaan ja edellisten navigointien analysointiin. Tämäntyyppinen mainonta tapahtuu täysin pseudonymisoidusti.
Kun vierailet verkkosivustollamme, evästeet aktivoituvat ja rekisteröivät, tallentavat ja analysoivat tietoja siitä, miten käytät sivustoa. Lisäksi tietosi tallennetaan evästeisiin istunnon päätyttyä ja ne haetaan esiin seuraavan vierailusi yhteydessä.
4.6 Miten voit estää evästeiden tallentamisen?
Voit määrittää selaimesi tallentamaan evästeitä vain hyväksynnälläsi ja siten estää evästeiden tallentamisen tulevaisuudessa.
5. Lokitiedostot
Joka kerta, kun käyt yhdellä CAMELBAK.FI verkkosivustoilla, selaimesi lähettää tietoja käytöstä ja tallentaa ne niin kutsuttuihin lokitiedostoihin. Nämä tiedot sisältävät seuraavat tiedot: vierailun päivämäärä ja kellonaika, sivun nimi, IP-osoite, viittaus-URL (URL, josta tulit sivustolle), siirretyn datan määrä sekä tiedot selaimen versiosta ja tuotteesta.
Analysoimme näitä lokitiedostoja tarjonnan parantamiseksi ja käytettävyyden lisäämiseksi, virheiden löytämiseksi ja korjaamiseksi sekä palvelimen kapasiteetin hallitsemiseksi. Käytämme lokitiedostoja myös hyökkäysten, kuten palvelunestohyökkäysten, torjumiseksi, joiden tarkoituksena on estää CAMELBAK.FI toiminta ylikuormittamalla sitä.
6. Verkkosivuston analyysi
Parantaaksemme ja optimoidaksemme tarjontaamme jatkuvasti, käytämme niin sanottua seurantateknologiaa. Tähän käytämme Google Analyticsin palveluita.
6.1 Google Analytics
Tämä verkkosivusto käyttää Google (Universal) Analyticsia, Google Inc. (www.google.no) verkkosivuston analysointiratkaisua. Google (Universal) Analyticsin menetelmien avulla voidaan analysoida, miten käytät verkkosivustoa; esimerkiksi käyttämällä evästeitä tai tietokoneellesi tallennettuja tekstitiedostoja. Google keräämät tiedot tämän verkkosivuston käytöstä siirretään Google-palvelimelle Yhdysvaltoihin ja tallennetaan siellä. Jos tällä verkkosivustolla on aktivoitu IP-anonymisointi, IP-osoite lyhennetään ennen sen lähettämistä EU tai ETA sisällä. Vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite lähetetään Google-palvelimelle Yhdysvaltoihin ja lyhennetään siellä. Selaimesi lähettämää anonymisoitua IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin.
Voit estää evästeiden (mukaan lukien IP-osoite) keräämien tietojen siirtämisen ja käsittelyn Googlelle lataamalla ja asentamalla laajennuksen, joka löytyy tästä linkistä: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=no.
Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa tätä linkkiä estääksesi Google Analyticsia seuraamasta toimintaa tällä verkkosivustolla tulevaisuudessa. Tällöin tietokoneellesi/laitteeseesi tallennetaan opt-out-eväste. Jos poistat evästeet, sinun on napsautettava tätä linkkiä uudelleen.
7. Uudelleenkohdennus ja tietojen kerääminen kolmannen osapuolen verkkobannereihin
Uudelleenkohdennuksen ja bannerimainonnan yhteydessä käytämme kolmansien osapuolten palveluita, jotka sijoittavat evästeitä verkkosivustoillemme. Käytämme näitä palveluntarjoajia:
- Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; https://www.google.com/intl/no/policies/technologies/ads/
- Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; https://www.facebook.com/about/privacy
8. Tietojen turvallinen siirto
Siirrämme henkilötietosi turvallisesti ja salatusti. Tämä koskee tietenkin myös tilauksia ja kirjautumista. Käytämme salausjärjestelmiä TLS (Transport Layer Security) ja SSL (Secure Socket Layer). Lisäksi suojaamme verkkosivustomme ja järjestelmämme teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä estääksemme tietojen menetyksen, tuhoutumisen, luvattoman pääsyn, manipuloinnin ja tietojen siirron.